AFTER SALES SERVICE CO MMITMENT
售后服務承諾

1、技術支持中心
本公司設有專門的技術支持中心，負責對重大項目及專業技術問題進行技術跟蹤及回饋。幫助用戶確定售前方案，包括設備造型、安裝場所勘測，動力電源容量確定及輸出配電等設備的技術咨詢服務。

2、售后服務中心
設備到達用戶現場后，按照用戶所預定的安裝時間，本公司將派經過專業培訓的技術人員到現場，對設備進行安裝調試，直至設備正常運行。

3、保修期內的免費維修服務
保修期內，用戶的適用環境和適用條件均滿足紅變設備的現場要求并按規范操作，而設備因部件損壞而發生故障時，本公司對損壞的部件予以更換。

4、本公司銷售的設備有定期的回訪
對使用的特殊場所(醫院、電梯及其他的重大工程)每三個月對設備的工作性能及技術指標做定期巡檢。

5、保修期后的維修服務
在設備電源設備運行時間超過保修期后，本公司仍承擔設備的終身維修責任。當設備出現故障時，本公司將派人員進行維修工作。維修時只收損壞元器件的更換費用，免收服務費。電池運行時間超過保修期后，本公司將根據其具體使用情況向用戶提出合理建議，如需更換，本公司將以成本價提供給用戶。

6、維修服務響應時間
公司提供每周七天，每天24小時的熱線服務，設備-旦發生故障，用戶對本公司提出的維修要求，將在24小時內給予回復，2個工作日內排除故障。

7、其他
公司承諾可以根據用戶具體要求進行改善，以確保優質的售后服務。如有未盡事宜，雙方另行協商，并補充有關條例。